戸籍受付業務の決定版!
役所・役場での戸籍受付業務をサポートする
タブレットPC ”KOSEKIガイド”
●戸籍初任者でもわかりやすい
●戸籍窓口でとっさに法律を確認したい時などにも便利
●戸籍窓口での説明を素早く正確に行えるのでストレスが減る
ご安心ください!ネット上でKOSEKIガイドを使用して頂くにあたり料金が発生することは一切ありません!
パソコン・タブレットでご利用いただけます。
出生・婚姻・死亡・失踪・復氏・姻族関係終了
6つの届出の審査機能を全てお使いいただけます!
スマホからも利用手続きはできます。
元戸籍係だった弊社社長からのメッセージ動画です
戸籍受付業務の困り事
お役所仕事はタイヘンなんです。
1
法令が複雑
多様なケース
2
新任教育に
時間掛かる
3
住民への説明
がむずかしい
KOSEKIガイドひとつで問題解決!
KOSEKIガイド 7つの機能
戸籍初任者の不安解消!詳細な解説やアドバイスを表示
戸籍新任者でもタッチパネルの案内に沿って進めていけば、受付業務のシミュレ―ションができるので不安が解消されます。
戸籍初任者の誤受理・誤発行を防止する
とても重要なのに戸籍初任者が見落としやすい、不受理申出チェック、DVチェック、戸籍証明のシステムロックなどをフォローし、大きなミスを未然に防ぎます。
養子縁組のパターン検索機能
戸籍届出での中でも最も複雑な”養子縁組届”について、ケースをパターン化して検索できるので、理解しやすく、窓口での説明もスムースです。
子の名に使える文字判定機能
赤ちゃんの名前には使えない文字も、手書き入力で瞬時に判断し、説明する事が
できます。
画数を重視する方には、画数から使いたい文字を探せる検索機能もついています。
複数届出の受理の順番をガイドする機能
婚姻届と出生届が同じ日に出た場合など、項目にチェックを入れるだけで、受付順番を
解説つきで調べられます。
日数計算機能
「婚姻解消後300日」や「婚姻成立200日」など、日付の確認が必要な場合に年月日を入力するだけで、法定日数内であるかないかを一発で判定します。
弱視の方、耳の不自由な方にも配慮したデザイン
弱視の方を考慮した画面の色やユニバーサルフォントを使用するなど、弱視の方にもできるだけ見やすくご利用いただけるよう、画面デザインを工夫しました。
耳が不自由な方にも、窓口でKOSEKIガイドを見ながら説明をすることができます。
”いばらきデザインセレクション2018”を受賞しています!
システム導入後のユーザーの声
KOSEKIガイドを実際に導入された
お客様の声を紹介します。
繁忙期と異動時期が重なり、ベテランの先輩方も窓口対応におわれ、質問しづらい状況もあり、自分で進めてしまい、結果として怒られてしまうこともありました。
KOSEKIガイドは、私のような慣れない職員でも流れにそって受付業務をチェックすることができるので、今ではなくてはならない心強い味方です!
(20代 新任者)
困ったときの救世主!
自主学習にも最適
部署の異動も多く、特に戸籍受付業務はミスが許されない上に複雑なので異動になった職員たちは毎回、仕事を覚えるまでに、結構な月日を必要として、苦労していました。
KOSEKIガイドは受付時の対応フォローはもちろん、実践的な業務を学べる自主学習教材としても活用できるので責任者の立場からも、大変助かっています。
(40代 役職兼新任者)
面倒な計算もスムーズに
「300日問題」など法定期間内なのかの計算を今までカレンダーを数えて地道に行っていましたが、「日数計算機能」を使えばすぐに日数を調べることができるので便利です。
平成と令和をまたいだ数えにくい場面でも、スムースに計算ができました。
(30代 3年経験者)
養子縁組のパターン分けも怖くない
複雑な養子縁組のパターン分けも瞬時に判定して解説してくれるのでわかりやすいです。
窓口で実際に使用するよりも、研修などで活用させてもらってます。
(30代 新任者)
調べにくい法令もワンタッチで閲覧
届出に関係する法令の根拠条文もワンタッチですぐに閲覧できるので、本を調べる時間がないときに役立っています。
(50代 5年以上経験者)
窓口においてあると安心します
(住民の声)
窓口で質問をするとかなり待たされたり、説明が理解できず、ストレスを感じることがありました。
もし、KOSEKIガイドが窓口にあれば、説明も文字を見ながらなので理解しやすくなり、
お役所の信頼度が増す感じがします。
(50代 主婦)
ご安心ください!ネット上でKOSEKIガイドを使用して頂くにあたり料金が発生することは一切ありません!